Términos y condiciones
1. Introducción
Bienvenido a nuestro sitio web. Al contratar nuestros servicios de diseño web o adquirir nuestros productos digitales, aceptas estos Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente, ya que establecen los derechos y obligaciones de ambas partes.
2. Definiciones
INSPÍRATE DESIGN: Se refiere a nuestra entidad, que presta los servicios y productos descritos.
CLIENTE: Persona física o jurídica que contrata nuestros servicios o adquiere productos digitales.
SERVICIO: Hace referencia al diseño, desarrollo y/o mantenimiento de sitios web.
PRODUCTOS DIGITALES: Materiales digitales descargables o servicios complementarios adquiridos a través de nuestra tienda online.
3. Servicios de Diseño Web
3.1 Contratación y Alcance del Servicio
- Al contratar un servicio de diseño web, el CLIENTE debe firmar un contrato que detalle las especificaciones, el alcance, las fechas de entrega y los costos acordados.
- INSPÍRATE DESIGN incluye en sus planes un dominio .com y 12 meses de hosting en los casos en que estos servicios estén contratados, sujeto a la cláusula de permanencia indicada más adelante.
- El diseño del sitio web incluye las características y funcionalidades definidas previamente. Cambios adicionales podrán incurrir en costos extra.
3.2 Publicación del Sitio Web
- La publicación del sitio web se realizará una vez aprobado el diseño y completado el pago del saldo restante.
- En caso de no requerir traslado de dominio, el sitio se publicará en un plazo máximo de 72 horas. Si se realiza un traslado, este puede requerir más tiempo debido a los procesos de propagación de DNS.
- Los accesos al gestor web se entregarán al CLIENTE, quien será plenamente responsable de su uso.
- Las credenciales de usuario y contraseña son personales e intransferibles. INSPÍRATE DESIGN no se responsabiliza por su uso indebido por parte de terceros.
3.3 Mantenimiento del Sitio Web
- INSPÍRATE DESIGN ofrece 30 días de mantenimiento gratuito posterior a la publicación, que incluye:
- Actualización de WordPress.
- Actualización de plugins.
- Revisión de seguridad y corrección de errores.
- Instalación de la última versión compatible de PHP.
- Soporte en caso de fallos técnicos.
- Este mantenimiento no incluye modificaciones de contenido ni estructura.
- Transcurridos los 30 días, el CLIENTE será responsable del mantenimiento a menos que contrate un plan adicional de mantenimiento.
3.4 Permanencia y Renovación
- En los casos en que el CLIENTE contrate el servicio de hosting y dominio, se establece una permanencia mínima de 12 meses.
- Al término de este período, el CLIENTE podrá optar por renovar el servicio o gestionarlo de forma independiente.
- Para no renovar, el CLIENTE debe comunicarlo por escrito con al menos 30 días de antelación.
3.5 Transferencia de Hosting y Dominio
- Si el CLIENTE opta por gestionar su hosting y dominio de manera independiente, se entregarán:
- Accesos al hosting en caso de planes completos.
- Archivos del sitio web y base de datos en planes compartidos.
- Código de autorización (auth code) para el traslado de dominio.
- INSPÍRATEDESIGN no se responsabiliza por la gestión, renovación ni mantenimiento posterior al traslado.
4. Productos Digitales
4.1 Naturaleza de los Productos
- INSPÍRATEDESIGN ofrece productos digitales descargables diseñados para mejorar la presencia digital del CLIENTE.
- Los productos se describen detalladamente en la tienda online, incluyendo características, beneficios y requisitos técnicos para su uso.
4.2 Proceso de Compra
- Los productos digitales se adquieren exclusivamente a través de nuestra plataforma.
- Una vez confirmado el pago, el CLIENTE recibirá un enlace de descarga o acceso al producto en un plazo máximo de 24 horas.
4.3 Uso y Responsabilidad
- El CLIENTE es responsable de asegurarse de que cuenta con los dispositivos y software necesarios para utilizar los productos digitales.
- Está prohibida la distribución, reventa o copia de los productos adquiridos.
4.4 Política de Reembolsos
- Debido a la naturaleza digital de los productos, no se aceptan devoluciones ni reembolsos, salvo en casos excepcionales como problemas técnicos imputables a INSPÍRATE DESIGN.
5. Derechos de Propiedad Intelectual
- Todos los diseños, productos y materiales entregados son propiedad intelectual de INSPÍRATE DESIGN hasta que el CLIENTE haya realizado el pago total del servicio o producto.
- INSPÍRTE DESIGN se reserva el derecho de utilizar ejemplos de trabajos realizados para portafolios o marketing, salvo indicación expresa por parte del CLIENTE.
6. Formas de Pago
- El CLIENTE podrá realizar los pagos mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o las plataformas disponibles en nuestro sitio web.
- En el caso de servicios, se requiere un pago inicial del 40% al iniciar el proyecto, y el saldo restante antes de la publicación del sitio web.
- INSPÍRATE DESIGN se reserva el derecho de suspender el servicio o entrega del producto en caso de incumplimiento de pago.
7. Resolución de Conflictos
- En caso de controversias, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa.
- Si no se llega a un acuerdo, se someterán a la jurisdicción y legislación Colombiana, salvo que ambas partes acuerden lo contrario por escrito.
8. Modificaciones de los Términos
INSPÍRATE DESIGN se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página y serán notificadas oportunamente.
9. Contacto
Para cualquier duda, consulta o aclaración, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico soporte@inspiratedesign.com o mediante el formulario disponible en nuestro sitio web.